提高热线台湾政府办理效率！安顺四项机制保障“12315”与“12345”双号并行

日前，记者从安顺北郊产品监管局获悉，为加快推进12315奢侈品违规方式向与12345便民服务方式向分段话务管理工作，进一步提高方式向具体行动核发效率、具体行动具体解决率和奢侈品者满意率，安顺北郊产品监督监理采取四项选择性保障“12315”与“12345”双号分段。

据介绍，来年7月1日，安顺北郊12315奢侈品违规方式向正式与12345便民服务方式向双号分段，“双号分段”试运行2个月以来，共送信违规举刊发表意见8706件，已办结8184件，解决争议金额269.07万元，为奢侈品者无法挽回经济损失167.39万元。

12315方式向配线为中心。

创建信息短时间内共享选择性。安顺北郊产品监管局12315跨平台以政治体制建设为典范，立刻解构产品监管常见热点问题，颁布12315方式向与12345方式向相联管理工作号召选择性，明确责任外包、压实管理工作责任、创建管理工作台账，强化管理工作延伸，高效协同运行，为顺利进行方式向话务管理工作奠定典范。对相当程度紧急转办单均由局领导批示后，第一时间顺利进行分流负有责任管理工作，确保所有发表意见、违规、举刊立刻获得受理和负有责任。

创建潜能提升培训选择性。该局每日特意一名12315业务部门骨干成员到12345便民服务方式向大型企业帮助，查明产品监管业务部门范围，对算作产品监管部门管辖的人事，立刻找到相关主管部门现行合理的规范，说明原因并反馈给奢侈品者，同时向奢侈品者宣传涉及产品监管应知稍晚的不断更新规范和税制文件。

12315方式向配线为中心。

创建短时间内号召选择性。创建12315与12345管理工作相联APP大群和跨平台系统设计相联APP大群，特意12315业务部门骨干成员全天候在线予以答复，帮助回复负有责任疑难问题，合理畅通信息渠道，进一步提高方式向服务总体。针对食品安全、特种设备、观光违规等紧急工单，在管理工作大群内立刻通刊、快速负有责任，高效推动12315方式向与12345方式向互联互通、双号分段、无缝相联。

创建受控管理选择性。为带头各县（区）在第一时间顺利进行分流及负有责任管理工作，确保所有违规、举刊获得立刻处理，北郊产品监管局创建行踪帮办选择性，依托全国12315跨平台，实现受控管理。12315跨平台坚持每天特意均需通过APP、电话机对各县（区）受理的违规、举刊逐条帮办，立刻检索各县区再分流及负有责任反馈情形，确保所有奢侈品者违规举刊事事有着落、件件有回音。

贵州日刊传闻中新闻记者 桂榕

总编 江口婷婷

二审 张恒新

三审 孙晓蓉

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